近日，在芳韻雅苑小區(qū)里，發(fā)生了一件暖心事兒。一把鑰匙的失而復(fù)得，不僅讓業(yè)主和物業(yè)之間上演了一場(chǎng)“愛(ài)心接力”，更拉近了彼此的心。一天下午，物業(yè)服務(wù)中心突然接到業(yè)主的求助電話。原來(lái)，業(yè)主家的孩子不小心把鑰匙當(dāng)垃圾丟進(jìn)了小區(qū)垃圾桶，而垃圾桶早就被清運(yùn)車運(yùn)到了小區(qū)回收站。這可急壞了業(yè)主一家。物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)一聽(tīng)，立馬行動(dòng)起來(lái)，迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，協(xié)調(diào)保安部和監(jiān)控室一起幫忙查找。

監(jiān)控室的工作人員趕緊調(diào)取了垃圾清運(yùn)時(shí)段的錄像，精準(zhǔn)鎖定了垃圾車進(jìn)出回收站的時(shí)間。與此同時(shí)，保安隊(duì)員袁新紅、李長(zhǎng)柱、徐禮四三位師傅主動(dòng)請(qǐng)纓，他們戴上手套，直奔垃圾回收站?；厥照纠铮啻训孟裥∩揭粯?，面對(duì)高溫與刺鼻的氣味，三位師傅沒(méi)有一句怨言，他們一袋一袋地翻找，彎腰、拆袋、再翻找，就這樣重復(fù)了無(wú)數(shù)次。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的努力，終于在一個(gè)垃圾袋底部找到了那串鑰匙。

事后，業(yè)主特意制作了一面錦旗，上面寫(xiě)著“盡職盡責(zé)貼心服務(wù)，熱情幫助溫暖人心”，送到物業(yè)服務(wù)中心表達(dá)感謝。業(yè)主說(shuō)：“這不僅是一把鑰匙，更是我們一家生活的‘通行證’，如果找不回來(lái)，不光換鎖要上千元，連車、單位的正常出入都受影響。是他們，不怕臟、不怕累，幫我們解決了燃眉之急，也讓我們真正感受到，家門口的物業(yè)，是可以依靠的?！?/span>

這次尋鑰匙的經(jīng)歷，不僅體現(xiàn)了物業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效和專業(yè)，也展現(xiàn)了物業(yè)人員的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。袁新紅、李長(zhǎng)柱、徐禮四三位師傅用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“業(yè)主無(wú)小事”的服務(wù)理念。他們用雙手守護(hù)了一個(gè)家庭的安心，也守護(hù)了整個(gè)社區(qū)的溫暖。

物業(yè)，不僅僅是服務(wù)，更是一份情感的連接。這面錦旗，是業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)可，也是物業(yè)繼續(xù)前行的動(dòng)力。未來(lái)，亞太酒店物業(yè)將繼續(xù)用心服務(wù)，用情守護(hù)，為更多家庭帶去安心和溫暖。